В связи с внедрением вакцинации все больше организаций задумываются о том, как лучше всего вернуть сотрудников в офисы, после того как большую часть 2020 года они работали из дома.

Гибридные модели работы, при которых часть сотрудников работают в офисах, а другие работают из дома стали краеугольным камнем для организаций при планировании возобновления рабочего процесса. Google был одним из первых, кто объявил в декабре 2020 года о планах внедрения пилотной программы, которая подразумевала максимум три рабочих дня в офисе, а оставшиеся дни рабочей недели — удаленно.

Большинство руководителей и сотрудников, опрошенных международной консалтинговой компанией PwC, ожидают, что гибридная форма работы будет формироваться во втором квартале 2021 года, в зависимости от темпов вакцинации. «В краткосрочной перспективе сотрудники будут переключаться между работой из дома и в офисе, но более долгосрочная перспектива все еще не определена» — поделилась своим мнением Дениз Каглар, директор по HR-стратегии PwC.

По мнению экспертов McKinsey даже после 2021 года многие организации будут перманентно находиться в смешанном рабочем режиме. Проведенный опрос показал, что 80% удаленных сотрудников сообщили, что им нравится работать из дома, а 69% работают дома так же или даже более продуктивней, чем в офисе.

«Компании могут приветствовать удаленную продуктивную работу, если потребность сотрудников в гибком режиме уравновешивается эффективным руководством и развитием чувства культурного взаимодействия. Гибридная модель работы также открывает доступ к новым пулам талантов без ограничений по местонахождению». (McKinsey).

Идеальный баланс.

Исследование PwC показало, что 68% руководителей считают, что сотрудники должны находиться в офисе не менее трех дней в неделю, чтобы поддерживать корпоративную культуру, но более половины работников (55%) предпочитают продолжать работать удаленно не менее трех дней в неделю.

Отличительной чертой смешанного режима работы является гибкость. Однако гибкость не означает произвольный режим. Компаниям необходимо определить, какие сотрудники должны приходить в офис и как часто. А если какая-то команда работает удаленно, руководители должны решить, как эти сотрудники будут эффективно взаимодействовать с коллегами из офиса без ущерба для производительности.

На оптимальный баланс в большой степени будут влиять роли и обязанности отдельных сотрудников.

Ряд вопросов, требующих проработки:

• Почему конкретному сотруднику необходимо выполнять свою работу в офисе?
• Насколько важно и необходимо конкретному сотруднику взаимодействовать с коллегами?
• Насколько сотрудник нуждается в быстром обмене информацией?
• Насколько конкретные сотрудники вовлечены в инновационную, а не в операционную деятельность?

Затем следует учесть личные аспекты:

• Как работник относится к работе из дома, а не в офисе?
• Не чувствует ли сотрудник себя оторванным от коллектива или перегруженным?
• Четко ли сотрудник понимает стратегию организации, свою роль и обязанности?

Не лишним будет рассмотрение дополнительных вопросов:

• Должны ли определенные команды быть вместе в офисе в какой-то день для личных встреч и совместной работы?
• Какие встречи лучше всего проводить лично?
• Будут ли дни, когда все сотрудники могут работать из дома, например по понедельникам или пятницам?

Менеджеры также должны учитывать, на каком этапе карьеры находятся сотрудники. Если они относительно новички или недавно получили повышение или у них есть проблемы с производительностью, они могли бы получить больше пользы от работы в офисе.

Поддержание продуктивности и вовлеченности.

Потенциальные недостатки удаленных, а также смешанных режимов работы связаны с подрывом корпоративных норм, на которые опираются корпоративная культура и эффективность работы (доверие, слаженность, обмен опытом), а также с риском возникновения двух различных организационных структур: личной и виртуальной.

Сотрудники могут легко потерять связь с бизнесом и своими коллегами. Когда разные команды приходят и уходят, работодателям придется работать еще усерднее, чтобы их команды чувствовали себя взаимосвязанными.

Поддержание связи может оказаться серьезной проблемой. Эксперты рекомендуют находить время для обмена личными новостями или проводить другие мероприятия, которые способствуют взаимному доверию, заботе и уважению друг к другу.

Мотивация сотрудников через смысл и цель, а также более широкое понимание целей компании будут иметь решающее значение для поддержания высокого уровня продуктивности и вовлеченности.

Работодатели, использующие гибридную модель работы, также должны будут подумать о том, какие технологические решения будут лучше всего работать для сотрудников смешанного режима работы.

Очень важна способность компании обеспечивать сотрудников техническими возможностями для связи в виртуальной среде, а также средствами взаимодействия на рабочем месте, чтобы сделать работу более продуктивной.